Burnerindo.com adalah sebuah layanan e-commerce yang dibuat dan dikelola oleh PT. Burnerindo Teknik Utama, sebagai salah satu strategi pemasaran online sehingga memudahkan customer/member melakukan pembelian produk PT. Burnerindo Teknik Utama dengan efektif dan efisien.

Mengapa harus pakai akun bertransaksi di burnerindo.com
Akun adalah indetitas yang digunakan seorang member untuk melakukan transaksi di burnerindo.com. Untuk bertransaksi setiap member wajib login terlebih dahulu di burnerindo.com Setiap orang yang ingin login wajib mendaftarkan diri sebagai anggota burneridno.com. Setiap anggota yang bertransaksi di burnerindo.com wajib untuk membuat dan mempunyai akun.

Bagaimana cara membuat akun di burnerindo.com
Untuk membuat akun anda tinggal mengklik Daftar di menu paling atas kanan. Untuk pendaftaran akun member burnerindo.com bisa klikdisini. Jika sudah membuat akun, setiap member dapat login untuk masuk ke halaman member akun. Jika sudah login maka member dapat merubah informasi akun dan mengubah profile.

Harga di Burnerindo.com
- Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Cara berbelanja di burnerindo.com :

• 1.   Daftar Member dan Login Member
• 2.   Pilih produknya
• 3.   Klik produk yang dipilih untuk dipesan
• 4.   Setelah di pesan maka akan masuk ke check out untuk konfirmasi produk dan pengirimannya.
• 5.   Jika sudah ok terhadap produknya dan sudah diklik untuk cara pengiriman maka akan masuk ke menu cara pembayaran. Member tinggal memilih cara pembayarannya.
• 6.   Setelah semuanya dilakukan maka akan muncul order selesai dan PT. Burnerindo Teknik Utama akan memproses pesanan member tersebut.
• 7.   Ditunggu untuk pesanan berikutnya dari member

Apa sih yang dimaksud dari surat penawaran/request quotation ini Surat penawaran/ request quotation dibuat untuk memudahkan member sebagai fasilitas tambahan untuk melakukan transaksi di burnerindo.com. Member dapat membuat dan mengajukan permintaan produk yang khusus untuk produk yang member butuhkan untuk keperluan usaha member tersebut. Silahkan ajukan permintaan kepada burnerindo.com.

Bagaimana caranya melakukan pembayaran di burnerindo.com Untuk pembayaran di Burnerindo.com untuk sekarang menggunakan beberapa metode pembayaran yaitu metode transfer dan metode dengan perusahaan patner PT. Burnerindo Teknik Utama bernama Midtrans.

Setelah melakukan pembelian di burnerindo.com member akan mendapatkan email konfirmasi bahwa proses transaksi belum selesai. Dan member dapat melakukan pembayaran sebagai berikut :

Cara pembayaran via ATM Mandiri / Bersama

• 1.   Di menu utama, Pilih Transaksi Lainnya
• 2.   Pilih Transfer
• 3.   Pilih Antar Bank Online
• 4.   Masukkan nomor 013 8778-xxxxxx-xxxxxx (kode 013 dan 16 angka Virtual Account)
• 5.   Masukkan jumlah harga yang akan Anda bayar secara lengkap (tanpa pembulatan). Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan akan menyebabkan transaksi gagal
• 6.   Kosongkan nomor referensi dan tekan Benar
• 7.   Di halaman konfirmasi transfer akan muncul jumlah yang dibayarkan, no.rekening tujuan. Jika informasinya telah cocok tekan Benar

• 1.   Di menu utama, Pilih Transaksi Lainnya
• 2.   Pilih Transfer
• 3.   Pilih Ke Rek Bank Lain
• 4.   Masukkan 013 (Kode Bank Permata) lalu tekan Benar
• 5.   Masukkan jumlah harga yang akan Anda bayar secara lengkap (tanpa pembulatan), lalu tekan Benar. Penting: Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan akan menyebabkan transaksi gagal
• 6.   Masukkan 8778-xxxxxx-xxxxxx (16 digit no. virtual account pembayaran) lalu tekan Benar
• 7.   Di halaman konfirmasi transfer akan muncul jumlah yang dibayarkan, no.rekening tujuan. Jika informasinya telah cocok tekan Benar

• 1.   Di menu utama, Pilih Transaksi Lainnya
• 2.   Pilih Pembayaran
• 3.   Pilih Pembayaran Lainnya
• 4.   Pilih Virtual Account
• 5.   Masukkan 16 digit no. Virtual Account 8778-xxxxxx-xxxxxx dan tekan Benar
• 6.   Di halaman konfirmasi transfer akan muncul jumlah yang dibayarkan, no. Virtual Account, dan nama toko. Jika informasinya telah cocok tekan Benar
• 7.   Pilih rekening pembayaran Anda dan tekan Benar

Batas waktu pembayaran dari setiap member di www.burnerindo.com adalah 1 x 24 jam, jika belum melakukan pembayaran maka member tidak dapat melalukan transaksi lainnya dan/atau transaksi selanjutnya di www.burnerindo.com dengan user id yang sama dan/atau email yang sama. Jika dalam waktu 1 x 24 jam belum melakukan pembayaran maka transaksi yang sebelumnya dianggap batal.

Setelah member melakukan pembayaran maka member akan mendapatkan email konfirmasi bahwa Transaksi Sukses dan/atau Terima kasih atas pembayaran Anda.

Pengiriman di burnerindo.com bisa ke mana saja
Untuk pengiriman produk di burnerindo.com dapat dikirimkan ke seluruh wilayah Indonesia

Biaya pengiriman di burnerindo.com berapa ya
Untuk biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat dan ukuran produk yang dipesan dan alamat masing-masing pesanan produk.

Apakah setiap pembelian produk di burnerindo.com dikenakan biaya pengiriman
PT. Burnerindo Teknik Utama menyediakan bebas biaya pengiriman untuk produk-produk yang ada tanda GRATIS ONGKIR / FREE ONGKIR di burnerindo.com. Untuk biaya pengiriman dapat dilihat di setiap transaksi produk di burnerindo.com. Untuk Free Ongkir ini pembeli menyetujui dan menyerahkan kepada Pihak Burnerindo untuk pengirimannya menggunakan jasa pengiriman yang telah ditetapkan oleh Burnerindo.

Bagaimana member tahu bahwa barang yang sudah dipesan sudah dikirim
Setiap pengiriman oleh burnerindo.com kepada member yang melakukan transaksi, maka akan di informasikan/di notifikasi melalui email mengenai bukti pengiriman produk.

Ke mana member dapat menanyakan informasi pengiriman produk yang sudah dipesannya
Untuk mengenai informasi pengiriman produk dapat klikdibawahini. Member juga bisa langsung cek di nomor resi pengiriman.

Kapan Produk Dikirimkan Kepada Anggota Yang Telah Melakukan Pembayaran Pemesanan Produk
Untuk pengiriman produk dilakukan setiap hari Senin-Jumat dan untuk pengiriman hari yang sama dengan transaksi adalah paling lambat pukul 15.00, jika transaksi melewati pukul 15.00 maka pengiriman akan dilakukan hari berikutnya.

Apakah produk/barang yang sudah dibeli di burnerindo.com dapat dikembalikan
Pembeli dapat melakukan pengembalian produk/barang jika produk/barang yang telah diterima tidak sesuai dengan pesanan atau cacat dengan mengirimkan E-mail ke [email protected] atau dapat melakukan live chat dengan cs burnerindo.com dan dengan melampirkan bukti/foto produk/barang tersebut memang dalam keadaan cacat dan tidak sesuai dengan pesanan. Sehingga produk/barang tersebut dapat ditukarkan dan dikembalikan sesuai pesanan pembeli. Batas waktu permohonan untuk melakukan proses mengembalikan/menukarkan produk/barang adalah 7 hari kerja setelah produk/barang diterima. Jika melewati 7 hari kerja maka produk/barang tidak dapat dikembalikan/ditukarkan.

Bagaimana pembeli melakukan pengembalian produk/barang di burnerindo.com
Pembeli dapat melakukan pengembalian atau penukaran produk/barang dengan menghubungi live chat di burnerindo.com atau mengirimkan email ke [email protected], jika pengembalian produk/barang disetujui oleh burnerindo.com maka pembeli akan menerima balasan ke email pembeli dan burnerindo.com akan mengirimkan alamat ke mana produk/barang tersebut dikirimkan oleh pembeli ke burnerindo.com. Batas waktu permohonan untuk melakukan proses mengembalikan/menukarkan produk/barang adalah 7 hari kerja setelah produk/barang diterima. Jika melewati 7 hari kerja maka produk/barang tidak dapat dikembalikan/ditukarkan.

Siapakah yang menanggung biaya pengembalian barang/produk di burnerindo.com
Untuk biaya pengiriman pengembalian dan penukaran produk/barang ditanggung oleh pembeli kecuali produk/barang tersebut tidak sesuai dengan pesanan pembeli atau salah kirim maka ditanggung oleh burnerindo.com.

Produk/barang yang tidak dapat dikembalikan karena kondisi seperti di bawah ini
Produk/barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan kepada burnerindo.com jika

• -  produk/barang rusak tersebut karena kesalahan pengguna seperti salah pemasangan, bencana alam, jatuh,dll.
• -  Segel garansi produk/barang tersebut hilang atau rusak (jika ada dan sesuai ketentuan produk masing-masing)
• -  Tidak disertakan dengan aksesoris yang lengkap (jika ada dan sesuai ketentuan produk masing-masing)
• -  Produk/barang tersebut karena kesalahan pembelian seperti kesalahan tipe dan atau merek produk/barang, dll.

Produk/barang yang dapat dikembalikan karena kondisi seperti di bawah ini
Produk/barang yang telah dibeli dapat dikembalikan/ditukarkan kepada burnerindo.com jika Produk/barang tersebut salah kirim, kerusakan akibat pengiriman dan cacat produksi.

Produk/barang yang yang diterima pembeli tidak lengkap/tidak sesuai dengan pesanan
Jika produk yang diterima pembeli tidak lengkap/tidak sesuai pesanan maka pembeli dapat mengirimkan bukti atau foto ke email ke [email protected] atau dapat melalui live chat. Batas waktu permohonan untuk melakukan proses pengecekan produk yang diterima adalah 3 hari setelah produk diterima. Jika melewati 3 hari dari produk/barang diterima maka dianggap selesai dan tidak ada masalah. Burnerindo.com akan mengirimkan kekurangan produk/barang yang dipesan setelah dicek dan disetujui oleh burnerindo.com.

Apakah pembeli dapat melakukan pembatalan transaksi di burnerindo.com
Pembeli dapat melakukan pembatalan transaksi selama pembeli belum melakukan pembayaran di burnerindo.com

Apakah burnerindo.com dapat menolak atau membatalkan pesanan atau transaksi dari pembeli
Burnerindo.com dapat menolak atau membatalkan pesanan atau transaksi dari pembeli, dan jika pembeli sudah melakukan pembayaran kepada burnerindo.com maka burnerindo.com akan mengirimkan email kepada pembeli. Dan burnerindo.com akan mengembalikan uang kepada pembeli, proses pengembalian dana adalah 7 hari kerja.

Bagaimana pengembalian dana kepada pembeli
Pengembalian dana kepada pembeli dilakukan karena transaksi/pemesanan di batalkan oleh burnerindo.com, kelebihan transfer, hal-hal lainnya yang telah di setujui oleh burnerindo.com. Dana akan dikembalikan jika pembeli telah menerima email dari burnerindo.com dan pembeli telah mengisi form pengembalian dana dan mengirimkan kembali ke email [email protected] atau melalui live chat. Untuk pengembalian dana dengan member bisnis atau pembelian atau transaksi atas nama perusahaan maka pengembalian dana akan ditransfer atas nama perusahaan tersebut. Proses untuk pengembalian dana adalah 14 hari kerja dimulai pembeli telah menerima email persetujuan pengembalian dana dari burnerindo.com

Persyaratan, ketentuan, dan kebijakan di Kredivo
Untuk Transaksi Melalui Kredivo silahkan klik link kredivo.com/faqs

Persyaratan, ketentuan, dan kebijakan di burnerindo.com
Semua persyaratan, ketentuan, dan kebijakan yang dibuat burnerindo.com yang ditulis dan dicantumkan di atas adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Syarat ketentuan dan kebijakan di burnerindo.com ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dahulu.